Privacybeleid

Privacyverklaring

Bij Casual Fashion Store B.V. (hierna: “Casual Fashion”, “CFS”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan de privacy van bezoekers en klanten (”je”, “jij”, “jouw”). Daarom willen we transparant zijn over de manier waarop wij gegevens verzamelen, opslaan en benutten. Dit statement heeft als doel te informeren over onze richtlijnen en maatregelen met betrekking tot privacy. Hierin wordt ook toegelicht welke gegevens er worden verwerkt en hoe deze beschermd worden.

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website (www.casualfashionstore.nl ) en klanten die via deze website of in onze winkel een aankoop hebben gedaan.

Identiteit
Casual Fashion Store BV, gevestigd aan de Kerkwervesingel 269 (KvK-nummer: 54903351 ) (BTW-nummer: NL8514.85.509.B.01 ) is beheerder van en verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Toelichting gegevens
Casual Fashion Store verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt, o.a. bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling en het aanmelden voor een nieuwsbrief. Veel van deze gegevens zijn vereist om orders te verwerken en versturen. Casual Fashion Store bepaald welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinde en voor welke termijn deze worden bewaard.

Juridische grond
Casual Fashion Store heeft jouw gegevens nodig wanneer sprake is van een contractuele afspraak tussen jou en Casual Fashion Store, zoals bij een aankoop of recht op garantie. Dit is relevant bij: Het plaatsen van een bestelling, Bezorging van de bestelling, Retour & Ruilen en het Contact met onze klantenservice. Daarnaast worden je gegevens gebruikt wanneer sprake is van ‘gerechtvaardigd belang’. Dit houdt in dat Casual Fashion Store haar bezoekers en klanten de meest optimale, persoonlijke service wil verlenen. Dit is relevant bij:

Contact met onze klantenservice
Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
Bezoek van onze website
Accountbeheer
Nieuwsbrieven
Acties & Promoties
Sociale Media kanalen

Verwerking van gegevens door derden
Om een optimale service te verlenen werken wij samen met partners. Wij delen gegevens alleen met andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit betreft: bezorgpartners, leveranciers, betaalpartners en/of IT-dienstverleners. Partijen zoals data management-platforms en advertentie-platforms zijn enkel betrokken wanneer wij jou persoonlijke of gerichte advertenties willen aanbieden.

Genoemde partijen mogen deze gegevens enkel gebruiken om jou een dienst te leveren namens Casual Fashion Store, tenzij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van jouw gegevens.

Er kan ook een wettelijke verplichting zijn om je gegevens te gebruiken. Bijvoorbeeld wanneer er sprake is van een vermoeden van fraude. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijn
Casual Fashion Store bewaart jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij wij op grond van wettelijke bepalingen verplicht zijn persoonsgegevens langer te bewaren.

Camerabeelden van onze winkels bewaren we niet langer dan 2 weken. Tenzij er verdachte situaties worden waargenomen. Deze worden onderzocht welke onderzocht moeten worden, dan wel niet vanwege een wettelijke verplichting.

Inactieve accounts worden na 7 jaar verwijderd. Na deze termijn worden gegevens geanonimiseerd en mogelijk gebruikt voor interne doeleinden.

Belastingdienst: De administratie van factuur-, betaal- en bestelgegevens moeten verplicht 7 jaar worden bewaard. Na deze termijn gebruiken we uitsluitend geanonimiseerde gegevens voor interne doeleinden.

Marketingdoeleinden: Inschrijvingen voor een nieuwsbrief of andere toestemming voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten worden 5 jaar bewaard. Wanneer je besluit om de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer te ontvangen, wordt de intrekking van je verzoek bewaard.

Fraude: Gegevens die worden gebruikt om fraude te voorkomen worden zo lang als nodig bewaard.

Beveiliging
De veiligheid van jouw gegevens is van groot belang. Casual Fashion Store heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of een vorm van onrechtmatige verwerking. Onze medewerkers die persoonsgegevens verwerken worden verplicht tot geheimhouding.

Verdere toelichting over de technische maatregelen hier plaatsen.
Mochten we een beleid hebben die wij delen met onze partners (leveranciers/bezorgers/ betaalpartners etc) dan is het goed om dit hier te vermelden.

Jouw rechten
Jij blijft in beheer van jouw persoonsgegevens. Daar horen de volgende rechten bij:

Recht op toegang
Recht op portabiliteit
Recht op correctie
Recht op verwijdering
Recht op bezwaar
Recht op restrictie
Recht op intrekken van toestemming

De meeste rechten kun je zelf uitvoeren in “mijn account” wanneer je bent ingelogd. Je kunt ook contact opnemen met onze Data Privacy Officer via info@casualfashionstore.nl

Cookies

Casual Fashion Store maakt gebruik van cookies. Bekijk het cookiebeleid voor meer informatie.

Casual Fashion Store B.V., Januari 2025