Retouren
Voor het retourbeleid kijk hier
Retour opties
Waar kan ik een pakket retour inleveren?
Het pakket lever je in bij een DHL ServicePoint of een DHL Pakketautomaat. Let er op dat printloos retourneren niet mogelijk is bij een DHL Pakketautomaat.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Gratis retouren? Dit kan door je pakket af te geven bij de winkel.
Retouren: zo eenvoudig als 1-2-3
Retouren in de winkel is gratis Kerkwervesing 269, 3086 HN Rotterdam. Vergeet de pakbon niet!
Maandag: 11:00 t/m 16:00u
Dinsdag: 11:00 t/m 16:00u
Woensdag: 11:00 t/m 16:00u
Donderdag: 11:00 t/m 16:00u
Vrijdag-Zaterdag-Zondag gesloten.
Online retouren Dit maak je eenvoudig online aan. Check of je de juiste adresgegevens hebt en vul ze in op Mijn DHL en print je label. Geen printer? Geen probleem! Laat de QR-code zien bij het DHL ServicePoint, dan doen wij de rest. Voor je retourzending betaal je de normale verzendkosten.
Verwijder eventuele oude labels van je pakket. Heb je de originele verzendzak niet meer, zorg dan voor een andere stevige verpakking. Print het retourlabel en plak het goed zichtbaar op je pakket. Heb je gekozen voor een QR-code, dan plakken wij het label voor je bij het DHL ServicePoint. In de e-mail met je QR-code lees je hoe dat precies werkt.
Expresse ophaling
Product omruilen
Wil je een item ruilen voor een anderen maat, of kleur? Vermeld het op de pakbon.
Wil je ruilen met een item met prijs verschil?
Dan krijg je of een deel van het bedrag terug. Of je krijgt van ons een betaallink.